KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK“) uyarınca; {{site_adi}} (“Platform“) internet sitesi üzerinden elde edilen kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Seka Kapı – OĞUZHAN KARAKOYUN (“Şirket” veya “Veri Sorumlusu“) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda ve hukuki şartlar çerçevesinde toplanmakta, işlenmekte ve muhafaza edilmektedir.
Veri Sorumlusu İletişim Bilgileri:
Unvan: Seka Kapı – OĞUZHAN KARAKOYUN
Adres: M. Alipaşa Mah. Bağdat Cad. No: 138 A İzmit / KOCAELİ
Vergi Dairesi / No: Alemdar / 5150826088
E-posta: [Sitenizin geçerli e-posta adresini buraya ekleyiniz]
Telefon: 506 180 75 41
2. HANGİ KİŞİSEL VERİLERİNİZİ İŞLİYORUZ? Platformumuz üzerinden ürün satın almanız, üye olmanız veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
Kimlik Bilgileriniz: Adınız, soyadınız, TC Kimlik Numaranız (Fatura yasal zorunlulukları gereği).
İletişim Bilgileriniz: Teslimat ve fatura adresiniz, e-posta adresiniz, cep telefonu numaranız.
Müşteri İşlem Bilgileriniz: Sipariş ve fatura bilgileriniz, satın aldığınız ürünlerin ölçü/özellik detayları, teslimat geçmişiniz, talep ve şikayet bilgileriniz.
İşlem Güvenliği Bilgileriniz: IP adresiniz, internet sitesi giriş-çıkış log kayıtlarınız, cihaz bilgileriniz (5651 sayılı Kanun gereği yasal zorunluluk olarak tutulmaktadır).
Ödeme Bilgileriniz: Sitemizde yalnızca Banka Kartı ve Kredi Kartı ile ödeme kabul edilmektedir. Kredi kartı/banka kartı bilgileriniz sistemlerimizde kesinlikle saklanmamakta, tahsilat işlemi için doğrudan BDDK onaylı güvenli ödeme altyapısı (Sanal POS) sağlayıcısına şifreli olarak iletilmektedir.
3. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMAÇLARI Elde edilen kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:
Mesafeli Satış Sözleşmesinin kurulması, ifası ve satın aldığınız ürünlerin/hizmetlerin size ulaştırılması,
Hacimli ve montaj/ölçü gerektirebilen ahşap/kapı ürünlerinin üretim, hazırlık ve lojistik/teslimat operasyonlarının organize edilmesi,
E-fatura / E-arşiv faturalarının düzenlenmesi ve yasal muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
Satış sonrası destek (iade, değişim, hasar tespiti) hizmetlerinin sağlanması,
Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi ve taleplerinize/şikayetlerinize yanıt verilmesi,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (Maliye Bakanlığı, Tüketici Hakem Heyetleri, Mahkemeler vb.) mevzuattan kaynaklanan bilgi verme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
4. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEPLERİ Kişisel verileriniz; Platformumuz ({{site_url}}) üzerinden doldurduğunuz üyelik, sipariş ve iletişim formları ile çerezler (cookies) vasıtasıyla tamamen elektronik ortamlarda ve otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.
Söz konusu kişisel veriler, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
Madde 5/2-c: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (Sipariş ve teslimat süreçleri).
Madde 5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (Fatura düzenlenmesi, 5651 sayılı kanun log tutma zorunluluğu).
Madde 5/2-e: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (Tüketici uyuşmazlıklarında ispat yükümlülüğü).
5. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİN KİMLERE VE HANGİ AMAÇLA AKTARILABİLECEĞİ Kişisel verileriniz, veri güvenliği standartlarına uygun olarak ve yalnızca belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflara aktarılabilmektedir:
Kargo ve Lojistik Şirketleri: Satın aldığınız hacimli ürünlerin adresinize güvenli bir şekilde teslim edilebilmesi amacıyla kimlik ve adres bilgileriniz ilgili nakliye/kargo firmasıyla paylaşılmaktadır.
Ödeme Kuruluşları ve Bankalar: Ödemenizin tahsil edilebilmesi amacıyla, tercih ettiğiniz banka veya BDDK lisanslı ödeme altyapısı sağlayıcıları ile entegrasyon sağlanmaktadır.
Mali Müşavir ve Bağımsız Denetçiler: Yasal muhasebe ve vergi yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla e-fatura entegratörleri ve mali danışmanlarımız ile paylaşılmaktadır.
Hukuki Merciler: Olası uyuşmazlıklarda hukuki haklarımızın korunması amacıyla avukatlarımızla veya kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları (Mahkemeler vb.) ile yasal sınırlar çerçevesinde paylaşılmaktadır.
6. KVKK MADDE 11 UYARINCA İLGİLİ KİŞİ OLARAK HAKLARINIZ KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak kendinizle ilgili aşağıdaki hakları kullanabilirsiniz: a) Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, b) Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, d) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, e) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme, f) KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, g) (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, h) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, i) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
7. HAKLARINIZI NASIL KULLANABİLİRSİNİZ? Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak ve taleplerinizi iletmek için, kimliğinizi tespit edici belgeler ile birlikte talebinizi içeren dilekçenizi; M. Alipaşa Mah. Bağdat Cad. No: 138 A İzmit / KOCAELİ adresine ıslak imzalı olarak bizzat elden teslim edebilir, noter kanalıyla gönderebilir veya şirketimize ait [Sitenizin geçerli e-posta adresini buraya ekleyiniz] elektronik posta adresine iletebilirsiniz.
Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve her halükarda en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.
Seka Kapı – OĞUZHAN KARAKOYUN