ÖDEME VE TESLİMAT KOŞULLARI BİLGİLENDİRME METNİ
1. ÖDEME YÖNTEMLERİ VE GÜVENLİK Sitemiz ({{site_adi}}) üzerinden vereceğiniz siparişlerin tahsilat süreci, en yüksek güvenlik standartları çerçevesinde yürütülmektedir.
Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri: Platformumuzda gerçekleştirilen tüm alışverişlerde ödemeler sadece Kredi Kartı ve Banka Kartı (Debit Kart) aracılığıyla tahsil edilmektedir. Kapıda ödeme, havale, EFT veya posta çeki gibi alternatif ödeme yöntemleri kullanılmamaktadır.
Ödeme Güvenliği: İşlemleriniz, BDDK onaylı güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir. Kredi kartı güvenliğiniz için 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme teknolojisi ve işlemlerin banka tarafında SMS ile doğrulanmasını sağlayan 3D Secure (Güvenli Ödeme) sistemi zorunlu olarak kullanılmaktadır.
Veri Gizliliği: Ödeme işlemi sırasında kullandığınız kredi kartı veya banka kartı bilgileri sistemlerimizde kesinlikle saklanmamakta ve üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır.
2. TESLİMAT ŞARTLARI VE SÜRECİ
Gönderim Süresi: Siparişinize ait ödemenin banka tarafından onaylanmasını takiben, satın aldığınız standart ürünler anlaşmalı lojistik/kargo firmasına teslim edilir. Teslimat süresi, Alıcı’nın teslimat adresinin uzaklığına bağlı olarak değişiklik göstermekle birlikte, yasal azami süre olan 30 (otuz) günü hiçbir koşulda aşmayacaktır.
Özel Üretim İstisnaları: Alıcı’nın özel ölçü veya taleplerine göre sıfırdan üretilecek (Sipariş Üzerine Üretim) kapı ve ahşap ürünlerinde, önceden belirtilen ve Alıcı tarafından onaylanan özel termin (üretim ve teslimat) süreleri geçerli olacaktır.
Kargo Ücreti: Ürünlerin teslimat masrafları, sipariş özeti ekranında Alıcı’ya açıkça gösterilir ve toplam sipariş tutarına eklenerek tahsil edilir. Belirli kampanya dönemlerinde kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanabilir.
Teslimat Adresi: Teslimat, Alıcı tarafından sipariş aşamasında eksiksiz ve doğru bir şekilde beyan edilen adrese ve yetkili kişiye yapılır. Alıcı’nın veya yetkilendirdiği kişinin adreste bulunmamasından kaynaklanan gecikmelerden veya ek nakliye masraflarından Satıcı sorumlu tutulamaz.
3. TESLİMAT ANINDA ALICININ DİKKAT ETMESİ GEREKEN YASAL YÜKÜMLÜLÜKLER Satışa konu olan ürünler (kapı, kasa vb.) hacimli ve fiziki darbelere karşı hassas ürünler olduğundan, kargo teslimatı sırasında aşağıdaki prosedürlerin uygulanması Alıcı’nın yasal sorumluluğundadır:
Muayene Yükümlülüğü: Alıcı, ürünü kargo/lojistik görevlisinden teslim alırken paketin dış ambalajını kontrol etmekle yükümlüdür.
Hasar Durumunda Reddetme: Dış ambalajında ezik, yırtık, kırık, ıslaklık veya ağır darbe izi bulunan paketler kesinlikle teslim alınmamalıdır.
Hasar Tespit Tutanağı: Hasarlı olduğu tespit edilen paketler için kargo/lojistik görevlisine mutlaka “Hasar Tespit Tutanağı” tutturulmalı ve ürün kargo görevlisine iade edilerek durum derhal Satıcı’nın müşteri hizmetlerine bildirilmelidir.
Teslimiyet Karinesi: Ürün teslim alındıktan ve kargo teslim fişi imzalandıktan sonra, kargo firmasının taşıma görevini tam ve eksiksiz olarak, ürüne hiçbir zarar vermeden yerine getirdiği Tüketici tarafından peşinen kabul edilmiş sayılır. Teslimat sonrasında bildirilecek fiziki hasar talepleri, tutanak olmaması sebebiyle değerlendirmeye alınamayacaktır.